Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Sauf si indique autrement, la plupart des commandes seront traitees le jour suivant la date où la commande a été recue, sauf les jours fériés et les fins de semaine où votre commande sera traîtée le jour ouvrable suivant.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous employons les services de Canpar au Québec, Canada et USA. Pour les envois outre-mer, nous employons les services de Postes Canada. Les frais de transport sont gratuit lors de tout achat de 300$ CAN et plus*.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.Les colis sont surdimensionnés et protégés. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Frais de transport (Exemple)

Canada: 12.00$

USA:25.00$

France et Europe: SVP nous contacter

Échange et remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé suivant tout achat, seulement un crédit ou echange qui sera applicable jusqu'à concurrence de sept (07) jours. Aucun échange, retour ou remboursement sur le cafe ou produit alimentaire. Tout retour de marchandise devra avoir préalablement été approuvé par Le Café Crème. Tous les frais d'envois seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Toute vente est finale.

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*Offre seulement valide pour le Canada et les USA.